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- Google Analytics 4

Uno de los instrumentos más importantes para poder mejorar nuestro eCommerce es sin duda el Data Science. Aunque no es la única herramienta, Google Analytics ha sido la aplicación de analítica web más importante en muchos comercios electrónicos. Pero esta solución ha evolucionado a lo largo de los años, pasando de Universal Analytics a Google Analytics 4, que la sustituirá completamente a partir del 1 de julio de 2023.

Hoy queremos que conozcas qué es Google Analytics 4 (GA4), una herramienta esencial para el análisis de tráfico, conversiones y retención de clientes en eCommerce, lo que supone un nuevo modelo de tracking de datos de usuarios adaptada a las necesidades de hoy, además de que incluye otras mejoras importantes. 

Qué es Google Analytics 4

Google Analytics 4 es la nueva versión de la plataforma de analítica de datos de Google. Desde sus orígenes, en el año 2006, cuando Google adquirió la empresa Urchin Software Corp, la herramienta de análisis de datos ha pasado por diferentes versiones: Google Analytics 1, Google Analytics 2 y Universal Analytics, que en su momento se desdobló en Firebase para el análisis de datos en las apps móviles. 

La última versión es Google Analytics 4, lanzada en el año 2020, lo que supone la transformación más importante llevada a cabo hasta ahora en la herramienta de medición de datos. Actualmente ya es posible configurar Analytics en un sitio web, o migrar de Universal Analytics o Firebase a GA4, no será hasta el 1 julio de 2023 cuando ya sólo se podrá utilizar Google Analytics 4.

No obstante, hay que tener en cuenta el compromiso de Google de eliminar las cookies de Google Chrome en 2022, por lo que los usuarios que hasta ahora utilicen Universal Analytics no podrán medir los datos de los usuarios que utilicen este navegador. De ahí la importancia de migrar de Universal Analytics a Google Analytics 4.

El nuevo modelo de captación de datos de Google implica mejoras de gran calado, que es bueno que conozcan los propietarios de eCommerce, ya que esta herramienta es esencial para la medición de las métricas más importantes de una tienda online, desde el tráfico y la tasa de conversiones, o a la tasa de abandonos del carrito de la compra.

Google Analytics 4 en eCommerce

Google Analytics 4

GA4 nos trae una nueva interfaz de usuario con importantes novedades que pueden ayudar a tu eCommerce. Veamos algunas de las ventajas de GA4 frente a la anterior versión.

Integración nativa de métricas multiplataforma.

Google Analytics permite hacer una gestión unificada de los datos de sitios webs y apps móviles en la misma herramienta. De este modo, el sistema de medición de datos se adapta mejor a la realidad multiplataforma del eCommerce, donde las ventas e interacciones pueden producirse por distintas vías.

Modelo de datos basado en eventos.

GA4 permite medir eventos personalizados de forma automatizada y de manera más sencilla. El nuevo Google Analytics está más basado en el ciclo de vida del cliente y no en la simple medición de las sesiones del usuario. Es más importante qué hace el usuario en nuestra tienda online (interacciones, engagement, conversiones) que el mero hecho de que haya una nueva sesión. GA4 permite medir inicios de sesión, scroll, engagement, conversiones…, entre otros datos, así como el total de eventos por usuario.

Adaptación a un mundo sin cookies.

Pasar de la medición de sesiones a la medición de eventos es un paso primordial para proteger mejor la privacidad de los datos de los usuarios, anticipando un mundo online en el que las cookies tenderán a desaparecer. La legislación es cada vez más exigente en materia de protección de datos, por lo que este nuevo sistema de medición se adapta al futuro.

Creación de informes en tiempo real.

Esta nueva herramienta permite crear informes en tiempo real, ya que tiene una mayor capacidad para la exploración de datos. Esto te permite tener una visión más clara de qué está pasando en tus plataformas de venta.

Integración con otras herramientas.

Puede integrarse con Big Query, Data Studio y Google Ads, lo que permite un mejor análisis del rendimiento de tus campañas de anuncios y una mejor comprensión del origen del recorrido de los usuarios y el origen de las conversiones.

 

Uso de Inteligencia Artificial.

Google Analytics 4 utiliza la IA para realizar predicciones de datos. Basándose en las tendencias o alertas automáticas sobre el crecimiento de la demanda de un producto, te permite anticipar el futuro a partir del historial de datos. 

En definitiva, Google Analytics 4 es una herramienta que permite analizar mejor las respuestas e interacciones de nuestros clientes. La recopilación de datos permite que tu tienda online pueda recopilar información de un modo mucho más preciso y adaptado a sus necesidades reales: el análisis profesional del buyer journey del usuario, en un nuevo entorno multiplataforma. 

Configurar Google Analytics 4

¿Cómo migrar de Universal Analytics a GA4? Universal Analytics facilita el proceso de migración a GA4. Si ya contamos con una cuenta con Universal Analytics, sólo tenemos que entrar en nuestra cuenta de usuario, pulsar en “Administrar”, dirigirnos a nuestra “Propiedad” y pulsar en la opción “Asistente de Configuración de GA4” para cualquiera de nuestras cuentas. 

Cómo migrar a Google Analytics 4

Es importante tener en cuenta que Google no borrará nuestra antigua cuenta de Universal Analytics, pero los datos históricos no aparecerán en GA4. A partir de aquí sólo tendrás que pulsar en “Quiero crear una propiedad Google Analytics 4”. Una vez dentro, el siguiente paso será darle a “Crear propiedad”. 

El último paso sería añadir la etiqueta global en nuestra página, que podemos hacer copiando y pegando la etiqueta entre las etiquetas head de nuestro sitio y GA4 empezará a recopilar datos de manera automática de nuestro sitio. En el caso de las tiendas online en Shopify, puedes editar el código siguiendo estas instrucciones para añadir la etiqueta de GA4.

Esperamos que entiendas la importancia de la analítica de datos con esta herramienta para analizar el comportamiento de los usuarios en tu tienda online. Entender lo que hacen tus clientes es la base para poder mejorar tu estrategia de comunicación en Internet y empezar a alcanzar los KPI’s de tu negocio

Si deseas evolucionar con tu tienda online para un análisis de datos más preciso con Google Analytics 4, te invitamos a charlar ahora con nosotros.

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